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Preguntas frecuentes
Reunimos aquí las dudas más comunes sobre el acceso, los cursos y los certificados.
Usa el usuario y la contraseña que recibiste por correo, o entra con tu cuenta de Google o Microsoft en la página de login. Si aún no tienes acceso, habla con la persona responsable de tu empresa o con el soporte.
En la página de login, haz clic en ¿Olvidaste la contraseña?, indica tu correo y sigue el enlace que llegará a tu bandeja de entrada (revisa también el spam).
En Mi aprendizaje ves los cursos en curso, el porcentaje completado y la próxima actividad de cada uno. Las actividades marcan la finalización automáticamente o con el botón de cada una.
En cuanto se completan todas las actividades obligatorias. El certificado queda en Mi aprendizaje → Mis certificados, con un código de validación que cualquiera puede comprobar en la página Validar certificado.
Sí. La plataforma funciona en el navegador del móvil y de la tableta, y el progreso se guarda automáticamente.
Con el soporte, por el enlace del pie de página. Describe lo que pasó, en qué curso y, si es posible, envía una captura de pantalla.