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Questions fréquentes
Nous avons réuni ici les questions les plus courantes sur l'accès, les cours et les certificats.
Utilisez l'identifiant et le mot de passe reçus par e-mail, ou connectez-vous avec votre compte Google ou Microsoft sur la page de connexion. Si vous n'avez pas encore d'accès, contactez la personne responsable dans votre entreprise ou l'assistance.
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, indiquez votre e-mail et suivez le lien qui arrivera dans votre boîte de réception (vérifiez aussi les courriers indésirables).
Dans Mon apprentissage, vous voyez les cours en cours, le pourcentage terminé et la prochaine activité de chacun. Les activités marquent l'achèvement automatiquement ou via leur bouton.
Dès que toutes les activités obligatoires sont terminées. Le certificat se trouve dans Mon apprentissage → Mes certificats, avec un code de validation que n'importe qui peut vérifier sur la page Valider un certificat.
Oui. La plateforme fonctionne dans le navigateur du téléphone et de la tablette, et la progression est enregistrée automatiquement.
À l'assistance, via le lien du pied de page. Décrivez ce qui s'est passé, dans quel cours et, si possible, joignez une capture d'écran.